医学生泰勒·赫罗德（Tyler Herod，左二）为参与手术室和恢复室工作的护士们举办了一场关于如何与视力丧失患者互动的演讲。（提交照片）

在忙碌的医院急诊室里，一个名字被叫出来。虽然病人听到了呼叫，但由于人群拥挤，他们未能及时到达登记台，导致护理延误。

为什么？他们患有视力障碍或失明。

一名护士进入病房开始调整静脉输液管，当病人没有听到任何语言交流时感到惊讶。

问题是什么？健康护理工作者没有意识到病人有视力障碍，因此不知道需要调整互动方式以适应这一点。

这些只是视力障碍或失明患者在新斯科舍省及其他地方的医院或医疗环境中可能面临的众多挑战之一。消除这些障碍可能需要时间，但达尔豪斯大学四年级医学生泰勒·赫罗德（Tyler Herod）和视力障碍社区的合作伙伴正在努力加快寻找解决方案的步伐。

缺乏对这种残疾的认识

“对这种残疾本身的缺乏认识，源于某种程度的无意识偏见或能力主义，”赫罗德表示。“当健康护理工作者未能意识到与他们互动的患者患有视力障碍时，这可能会导致问题。”

他和他的合作伙伴发现，在某些情况下，做出一些小变化就能产生巨大的影响。

改变局面

赫罗德最初开始从事这一问题的倡导工作时，他报名参加了一个由加拿大盲人协会（CNIB）主办的项目，该项目是达尔医学社区参与服务学习计划的一部分。他和另外两名医学生的任务是帮助CNIB更好地理解视力障碍者在就医过程中面临的障碍，并推动积极的改变。

当项目的正式部分结束时，赫罗德决定将他所学的知识付诸实践。

在过去的一年里，他和合作伙伴们走进医院，为护士和其他医疗团队提供关于如何与视力障碍患者互动的培训课程。这一举措取得了积极进展。

“合适的人听说了这个项目后，主动联系我，问我是否愿意为他们的部门做一次演讲。”

这些培训课程通常从一位视力障碍患者的发言开始。来自新斯科舍省/爱德华王子岛省加拿大盲人协会（CNIB）的社区参与经理谢莉·亚当斯（Shelly Adams）和CNIB志愿者布伦达·安德森（Brenda Anderson）都在课程中分享了她们的经历。

随后，赫罗德和其他人会分享关于视力障碍的一般信息和最佳实践，包括如何进行盲人引导。参与者还将有机会在课程中与导盲犬互动，并学习服务动物的行为规范。

安德森表示：“有机会教育他人了解视力障碍的生活经历，将使我自己在医疗设施中的经历不那么紧张。”

实践方法

赫罗德还开展了一些其他相关的举措，以推动改变，包括一个旨在帮助确保医院忙碌环境中的工作人员知道何时正在照料视力障碍患者的项目。

“我认为一个简单的解决办法是创建一个标志，可以放置在病人的房间门口或病床上，这样任何接近的工作人员都能意识到此人有视力障碍，”赫罗德解释道。

这些海报还提供了与视力障碍患者互动的建议，包括：

• 当接近我时：请先介绍你自己
• 当进入我的区域时：请说明你将要做什么
• 当送餐时：请描述盘子在房间里的位置以及食物在盘子上的位置
• 当带我去某个地方时：请提供你的手臂让我握住
• 如果你不确定如何帮助我：请直接询问！

这一海报倡议目前正在哈利法克斯的两家医院进行推广，作为质量改进项目的一部分。赫罗德希望这一项目能够扩展到其他医院。

寻求更广泛的改变

尽管这些切实的步骤正在帮助本地社区中的视力障碍患者，赫罗德希望将这一问题引起更广泛的关注。

赫罗德与他的同事们在服务学习项目期间开始的研究，涉及了与新斯科舍省视力障碍患者进行的一对一正式访谈。赫罗德希望在明年完成研究结果。

赫罗德表示：“进行正式研究的优势在于，我们可以将研究结果发布到更广泛的科学社区。我们还可以在全国性会议上展示我们的结果，以便与其他省份的医疗工作者交流。”

该团队希望能够在2025年加拿大眼科学会年会上展示他们的研究成果。

（新闻转载：https://www.dal.ca/news/2024/11/29/accessibility-sight-loss-health-care.html，如侵即删）