在面对加拿大移民、难民及公民事务部(IRCC)处理申请的潜在延迟时，申请人可以通过多种官方渠道进行咨询或更新申请信息。以下是几种常见的联系方式：

1. 网上表格(Webform)
   IRCC提供的网上表格是一个在线工具，旨在帮助申请人查询自己的申请是否超出了正常处理时间，或更新申请中的关键信息。该工具还可以用于以下情况：

• 添加、修改或更新申请中的授权联系人并提交相关支持文件；
• 需要紧急处理或更换永久居民卡(PR卡)的情况；
• 报告IRCC在线服务出现的技术问题。
  通常，申请人会在提交表格后的约30天内收到IRCC的回复。不过，如果申请仍在正常处理时间内，IRCC可能不会对网上表格的请求作出答复。请注意，网上表格提交的信息可能需要最多五个工作日才能更新到您的申请记录中。

2. 电子邮件
   IRCC还提供了有限的电子邮件服务，建议申请人首先查看常见问题页面，若未能找到相关信息，再通过以下邮箱联系：

• 一般性查询：questions@cic.gc.ca
• 技术问题：web-tech-support@cic.gc.ca
  电子邮件回复一般需要2至5个工作日。需要特别注意的是，通过电子邮件，IRCC回答具体案例问题的能力有限。

3. 电话联系
   电话是另一种联系IRCC的方式。IRCC提供了自动电话服务和人工接听电话服务。

• 客户支持中心（人工服务）服务时间为周一至周五，上午8点至下午4点，提供英语和法语服务。申请人可以就一般性问题和个案问题获得帮助。请注意，客户支持代理没有权力决定申请结果，也不能加快申请处理进度，除非申请人符合紧急处理条件。
• 自动电话服务则提供24小时全天候服务，每周7天开放，申请人可以通过此服务查询申请状态，或者收听IRCC项目的预录制信息。
  在加拿大境内，申请人可以拨打以下电话联系IRCC：1-888-242-2100。

这些联系方式旨在为申请人提供更高效的信息查询和更新服务，以应对可能出现的申请处理延迟问题。